WhatsApp dan WhatsApp Business Apa Bedanya

WhatsApp dan WhatsApp Business Apa Bedanya

WhatsApp dan WhatsApp Business Apa Bedanya Anda mungkin sudah tahu tentang WhatsApp, tetapi tahukah Anda bahwa WhatsApp juga memiliki versi untuk bisnis?

WhatsApp telah mendapatkan banyak popularitas selama bertahun-tahun sejak diluncurkan pada 2009. Dengan miliaran pengguna aktif di seluruh dunia, ini adalah salah satu aplikasi paling terkenal di dunia.

WhatsApp dan WhatsApp Business Apa Bedanya

Versi reguler WhatsApp adalah alat yang berguna untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga Anda. Dan jika Anda memiliki bisnis, WhatsApp Business berfungsi sebagai platform yang hebat untuk memelihara hubungan bisnis antara Anda dan pelanggan Anda.

Jadi, apa perbedaan antara WhatsApp dan WhatsApp Business? Mari lihat.WhatsApp vs. WhatsApp Business Apa Bedanya

Perbedaan Antara WhatsApp dan WhatsApp Business

Popularitas dan kenyamanan WhatsApp telah menyebabkan lebih banyak usaha kecil menggunakannya untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Karena platform ini awalnya dibuat untuk penggunaan pribadi, menjadi jelas bahwa solusi berorientasi bisnis diperlukan—maka terciptanya WhatsApp Business. Jika Anda memiliki bisnis kecil, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan WhatsApp untuk bisnis Anda .

Fitur Profil Bisnis WhatsApp

WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat profil yang disesuaikan dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Dibandingkan dengan WhatsApp biasa, di mana Anda hanya dapat memiliki foto profil, nama, dan deskripsi, WhatsApp Business menyertakan fitur tambahan.

Berikut adalah fitur profil WhatsApp Business yang tidak akan Anda temukan di aplikasi utama:

  • Kategori bisnis.
  • Jam kerja.
  • Alamat bisnis.
  • Tautan ke situs web Anda.
  • Katalog Anda.

Pesan Bisnis Dengan WhatsApp

Sebagai pemilik bisnis, penting untuk menciptakan hubungan yang sehat antara Anda dan pelanggan Anda. WhatsApp Business memiliki beberapa fitur perpesanan tambahan untuk membantu Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda.

👉 TRENDING :   God of War Game Gratis PlayStation 2022

Solusinya memiliki fitur perpesanan berikut:

  • Label.
  • Kesempatan untuk mengirim pesan ucapan selamat.
  • Balasan cepat.
  • Kemungkinan meninggalkan pesan jauh.

Anda akan menemukan ikhtisar singkat dari masing-masing fitur di bawah ini.

  1. Label
    Menjadi terorganisir dengan baik adalah faktor kunci untuk setiap bisnis yang ingin sukses dalam jangka panjang. Fitur label dalam WhatsApp Business membantu Anda menjaga akun tetap rapi. Anda dapat menetapkan label yang berbeda untuk setiap obrolan, bersama dengan menetapkan berbagai warna. Ini akan membantu Anda melacak pesanan Anda, menghasilkan prospek, dan menjaga akun WhatsApp Business Anda tetap terkendali.
  2. Pesan Ucapan
    Aplikasi WhatsApp Business memungkinkan Anda menyetel pesan salam otomatis. Setiap kali seseorang mengirimi Anda pesan teks ke akun WhatsApp Business Anda untuk pertama kalinya, atau setelah 14 hari tidak ada interaksi, mereka akan menerima teks ucapan selamat yang dapat Anda sesuaikan.
  3. Balasan Cepat
    Sebagai pemilik bisnis, Anda mungkin menerima pertanyaan dari pelanggan baru. Anda juga harus menanggapi dan mengirim pesan ke nomor WhatsApp yang belum disimpan. Pelanggan baru Anda mungkin mengajukan pertanyaan yang telah Anda jawab berkali-kali sebelumnya. Untuk menghindari perasaan seperti Anda mengulangi diri sendiri, WhatsApp Business menawarkan fitur yang disebut Balasan cepat . Untuk memulai, Anda dapat membuka Setelan > Balasan cepat . Setelah Anda mengatur ini, Anda akan dapat menjawab beberapa pertanyaan yang sering diajukan.
  4. Pesan Jauh
    Jika Anda tidak tersedia, Anda juga dapat mengatur pesan untuk memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda akan menghubungi mereka kembali setelah Anda kembali. Untuk mengaktifkan fitur ini, buka fitur Pesan pergi di WhatsApp Business dan nyalakan. Kemudian, atur pesan otomatis yang akan diterima pelanggan Anda selama Anda tidak tersedia.
👉 TRENDING :   Ringkasan Juknis Aplikasi ANBK OSN-K 2022

Jangkau Pelanggan Anda

WhatsApp Business menyertakan tiga fitur yang dapat Anda gunakan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Fitur-fitur ini memungkinkan calon pelanggan menghubungi Anda dengan nyaman setelah melihat iklan atau mencari tahu tentang bisnis Anda di media sosial.

Fitur-fitur ini adalah:

  1. Beriklan di Facebook dengan membuat iklan yang mengarah ke WhatsApp.
  2. Menambahkan WhatsApp ke halaman atau profil bisnis Anda di Facebook atau Instagram.
  3. Bagikan tautan pesan WhatsApp Business Anda.

Anda juga dapat melihat lembar contekan gratis kami tentang kiat dan trik WhatsApp untuk Android dan iOS untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa yang ditawarkan WhatsApp.

Cara Baru Mengelola Perusahaan dan Pelanggan Anda

Seiring pertumbuhan bisnis kecil Anda, Anda harus mengelola pelanggan dengan lebih baik. Komunikasi sangat penting, tetapi Anda tidak dapat berharap untuk tetap bertugas selama 24 jam setiap hari.
WhatsApp Business menawarkan solusi untuk membantu Anda menjawab pertanyaan umum dengan cepat, serta membangun hubungan yang lebih baik.

Jika Anda sudah memiliki pengalaman sebelumnya menggunakan WhatsApp, versi untuk bisnis seharusnya tidak terlalu banyak lompatan. Dan sekarang Anda tahu cara menggunakannya, mengapa tidak memulai?